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SUMMARY:IT-Optionen für Versicherungen
DESCRIPTION:Themen:\n\n\n\n\n\nMultiversum KI: Von GenAI zu Agentic AI\n– Wenn Assistenz zu echter Prozess Wirksamkeit wird \n\nAgentic AI als nächste Automationsstufe (vom Copilot zum „Work Orchestrator“)\nKI im Kundenkontakt und Vertrieb: Beratung\, Service\, Abschluss – aber mit Versicherungslogik\nBackoffice Automation & Dunkelverarbeitung: KI bringt Licht in die Prozess „Grauzonen“\nUnderwriting & Schaden/Leistung: Entscheidungsqualität steigern\, nicht nur Kosten senken\nKI für IT Organisation und Operations: Von Developer Copilots bis agentischen Runbooks\nTrusted AI & EU AI Act: Von „Pilot Hype“ zur verantwortbaren Skalierung\n\n\nBestandsführung & Kernsysteme 2030:\nModernisieren\, entkoppeln\, industrialisieren  \n\nStandardlösung\, Individualentwicklung oder „Rent“: Die neue Make Buy Rent Realität\nMainframe Ablösung & Migration: Der Weg ist selten „Big Bang“\, sondern eine Roadmap\nAPI First und intelligentes Schnittstellenmanagement als Business Enabler\nProduktfactory statt „Projektfabrik“: Konfigurieren\, wiederverwenden\, schneller live gehen\nQualität\, Testing und „Continuous Compliance“ als Erfolgsfaktoren\n\n\nCloud\, Plattformen & Ökosysteme:\nVon Infrastruktur Entscheidungen zur offenen Versicherungsplattform \n\nHybrid und Multi Cloud als bewusste Architekturentscheidung (nicht als Kompromiss)\nPlatform Engineering: Die „Developer Experience“ wird zur Produktivität des gesamten Hauses\nAPI Ökonomie & Partneranbindung: Makler\, Vergleich\, Embedded Insurance\, Ökosysteme\nCloud Security & ISMS „eingebaut“ statt nachträglich aufgesetzt\nFinOps und Wertsteuerung: Cloud Kosten werden zur Management Kennzahl\n\n\nCybersecurity & Operational Resilience:\nDORA fähig\, angreiferresistent und im Ernstfall handlungsfähig \n\nDORA in der Praxis: Resilienz als Dauerbetrieb\, nicht als Projekt\nVon VAIT zu DORA: Doppelregulierung vermeiden\, Steuerung behalten\nRansomware Resilienz und „Data Resilience“ als Fähigkeit zum\nSecurity Operations modernisieren: SOC\, SIEM/SOAR und Automatisierung – mit Augenmaß\nSecurity für KI und Agentic AI: Neue Angriffsflächen ernst nehmen) •• Cyberversicherung als Produkttrack: Geschäftspotenzial\, Aggregation\, Schadenrealität.\n\n\nDatenplattformen & Advanced Analytics:\nDie datengetriebene Versicherung – Von Data Mesh bis Fraud Detection \n\nDatenqualität und Governance als Business Thema (nicht als Data Team Problem)\nData Lake vs. Data Mesh: Architektur ist wichtig – aber Organisation ist entscheidender\nFraud Detection\, Claims Triage und Anomalie Erkennung als schnelle Value Cases\nIoT\, Telematik und Mobility Daten: Prävention wird zur neuen Leistungslogik.\nESG-/Klima Analytik: Risiken modellieren und Berichtsfähigkeit professionalisieren\nPrivacy Enhancing Tech & Synthetic Data: Innovation ermöglichen\, ohne Datenschutz zu verlieren\n\n\nRegulatorik & Governance als Innovationstreiber\n\nDORA Governance im Alltag: Register\, Drittparteiensteuerung und belastbare Nachweise\nBaFin Leitplanken und „vereinfachte“ Anforderungen: Was bedeutet das praktisch?\nEU AI Act: Governance\, Risikoklassen und ein realistischer Umsetzungsfahrplan\nDatenschutz (GDPR) trifft GenAI: Datenminimierung\, Zweckbindung\, Nachvollziehbarkeit\nModell Risikomanagement nach Best Practice: Von „Trust“ zu messbarer Vertrauenswürdigkeit\nRegTech & Continuous Compliance: Evidenzautomatisierung statt Dokumentationsstress\n\n\nCustomer Experience & Vertriebstechnologie:\nNahtlose Journeys für Kunden\, Makler und Vertrieb \n\nDigital Customer Experience als messbare Journey – nicht als „Portalprojekt“\nPortale und Apps als „Frontdoor“ zur Versicherung – mit sauberer Legacy Anbindung\nMakler und Partnerintegration: Geschwindigkeit durch Standards und klare Betriebsmodelle\nPersonalisierung und Next Best Action: Relevanz statt Kampagnenlärm\nDigitale/virtuelle Beratung\, Video\, Co Browsing – unterstützt durch KI\nInnovative Kanäle (z. B. TikTok\, AR/VR\, Metaverse): Hype Check mit Versicherungsnutzen\n\n\nInnovative Kanäle (z. B. TikTok\, AR/VR\, Metaverse): Hype Check mit Versicherungsnutzen\n\nVon Projekt zu Produktorganisation: Wertströme\, Ownership und echte Verantwortung\nDevSecOps als Standard: Sicherheit wird Teil der Lieferkette\nLow Code/No Code/Citizen Development: Produktive Dezentralisierung – aber mit Leitplanken\nSourcing & Skill Strategie: Build Fähigkeit\, Partnersteuerung und virtuelle Teams\nIndustrialization & Business Optimizing: Effizienz entsteht durch Wiederverwendung\nGreen IT / Sustainable IT: Kosten\, Regulierung und Reputation in einem Hebel
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