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SUMMARY:IT-Optionen für Versicherungen
DESCRIPTION:Themen:\n\nNeue rechtliche und regulatorische Rahmenbedingungen\n\nDORA ist die Verordnung (EU) 2022/2554 über die digitale operationale Resilienz im Finanzsektor\n(Digital Operational Resilience Act) und beinhaltet eine finanzsektorweite Regulierung der\nThemen Cybersicherheit\, IKT-Risiken und digitale operationale Resilienz. Die Verordnung soll\nwesentlich dazu beitragen\, den europäischen Finanzmarkt gegenüber Cyberrisiken und negativen\nVorfällen in der Informations- und Kommunikationstechnologie zu stärken.\n\n\nDie Strategien der Big Player – Plattformen\, Ökosysteme\, Vernetzung\nFokusthema: KI im Spannungsfeld zwischen Effektivität\, Effizienz und Akzeptanz\n\nWie intelligent darf KI sein/werden?\nKI im Kundenkontakt\n\nKundenportale und Apps\nChatbots und Beratungssysteme\nVoll im Trend: ChatGPT und andere Textgeneratoren\n\n\nKI in Operations/Workflow\n\n\nVertriebssysteme und -lösungen auf dem Prüfstand\n\nSchnittstellen und Kanäle\nDigital Customer Experience\nInnovative Kanäle (TikTok\, Metaverse …)\nDigitale/virtuelle Beratung\, AR und VR in der Versicherung\n\n\nIT-Infrastrukturen und Innovative Bestandsführungs- und Kernsysteme – Möglichkeiten und Grenzen\n\nMainframe-Ablösung und Einführung von Standardlösungen und Migration\nUmgang mit Legacy Systemen (strategisch\, technisch)\nWeiterentwicklung und Ausbau (Standard versus Eigenentwicklung)\nCloud\nSecurity und ISMS\nCustomer Self Service\nInnovatives Datenmanagement – Data Mesh versus Data Lake\nProduktmanagement\nKundenmanagement und Fraud Detection\n\n\nIT-Prozesse und -Entwicklung – Quo Vadis?\n\nRequirements Engineering\nAnwendungsentwicklung und Wartung\nAgiles Management und Agile Organisation\, Einbindung der Fachbereiche/Dezentralisierung\nLow Code/No Code/Individuelle Datenverarbeitung (IDV)\, im Fachbereich. Wie geht die IT damit um?\nSourcing-Erfahrungen der Versicherer in der Anwendungsentwicklung\nTestmanagement
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