IT-Optionen für Versicherungen

Check-In der TeilnehmerInnen, Quick-Breakfast und „Meet & Greet”

IT-Optionen 2026: Die Maschine übernimmt die Brücke

Prof. Dr. Jörg Puchan, Professor für Angewandte Informatik, Hochschule München

• Begrüßung und Einführung in das Thema

Agentic AI & produktive KI in der Versicherung
– Vom GenAI-Piloten zur wirksamen Automatisierung von Prozessen, IT und Kundeninteraktion –

Deep Dive Agentic AI & produktive KI in der Versicherung

Martin Thormählen, Senior Program Manager GT (Group Technology), Lead Tech Trend Radar

Agentic AI muss intelligent eingeführt werden bei Versicherern, um die Nachvollziehbarkeit vollständig zu gewährleisten, das Versicherungs-Fach-KnowHow („IP“) zu schützen u. die Kosten im Griff zu behalten.

• Kundengewinnung im Zeitalter von AI Search Engines
• AI ready Daten
• Agentic AI im Vertragsabschluss und im Schadensmanagement
• Einfluss von KI auf Cyber-Bedrohungen

Geht IT auch ohne Programmieren?

Dr. Rainer Sommer, Vorstand, Provinzial Holding AG

• KI-assisted Coding und Agentic IT
• Die Rolle des Menschen bei der KI-unterstützten Softwareentwicklung
• Wo kann KI noch unterstützen?
• Chancen, aber auch Risiken

Diskussionsrunde:
Agentic IT – Produktivitätsschub oder neue Abhängigkeit?

Moderation: Prof. Dr. Jörg Puchan

• Martin Thormählen
• Dr. Rainer Sommer

KI-Governance, AI Act & aufsichtsfähige Automatisierung
Wie Versicherer KI sicher, fair, erklärbar und regulatorisch belastbar einsetzen

Aufbau einer KI-Fabrik – Wie skaliere ich KI im Unternehmen?

Dr. Michael Zimmer, Chief Data & AI Officer, W&W AG

• Welche Grundlagen sind organisatorisch und technologisch zu betrachten?
• Plattform oder Hub-and-Spoke-Modell?
• Wie entstehen rechtssichere Prozesse und wie werden 2nd-Line-Einheiten eingebunden?
• Freigaben, Regulatorik, Wartung und Weiterentwicklung
• Wie nimmt man Mitarbeitende auf die KI-Reise mit?

Europäische Digitalregulierung und ihre Auswirkungen auf Haftung und Versicherungsschutz

Dr. Dan Schilbach, Rechtsanwalt, Counsel, Clyde & Co.

• Rechtliche Rahmenbedingungen (neues BSIG, Cyber Resilience Act)
• Deckungsfragen
• Auswirkungen auf die Produktgestaltung
• Haftungsfragen

Auswirkungen der Digital-Regulatorik auf Versicherungsunternehmen

Lukas Spohr, Referent Digitale Transformation, Bitkom e.V.

• Digitalregulatorik als strategischer Rahmen für Versicherer
• Auswirkungen auf KI, Daten, Plattformen und digitale Prozesse
• Spannungsfeld zwischen Innovation, Compliance und Umsetzungsgeschwindigkeit

Diskussionsrunde: Kontrollierte Autonomie
– Wieviel KI darf unter Aufsicht handeln?

Moderation: Prof. Dr. Jörg Puchan

• Dr. Michael Zimmer
• Dr. Dan Schilbach
• Lukas Spohr

Digitale Resilienz, Cloud-/SaaS-Steuerung & Cybersecurity
Wie Versicherer skalierbare IT, DORA-Konformität, Sicherheit und operative Stabilität zusammenführen

Cloud-/SaaS-Steuerung
– Aufbau des hybriden Cloud Centers of Excellence

Stephan Rothkoegel, Geschäftsführer IT und Infrastruktur, DAK-Gesundheit

• Grundanforderungen an den Cloud-Betrieb, z. B. Regulatorik und Enterprise Architecture
• Entwicklung neuer Service-Designs
• FinOps
• Life-Cycle-Management

Digitale Resilienz, Souveränität und Cybersecurity in Zeiten geopolitischer Instabilität

Dr. Stephan Spieleder, Vorstandsmitglied Betriebsorganisation, Datenverarbeitung, VKB
Tobias Müller, Generalbevollmächtigter der VKB und Geschäftsführer InsureConnect, VKB

• Hybride Rechenzentren und Multi-Cloud-Ansatz für Stabilität und Skalierbarkeit
• Digitale Resilienz braucht Cybersecurity: Identitätsmanagement, Kryptographie und Überwachung als Fundament
• Weiterentwicklung der digitalen Resilienz nach DORA unter Berücksichtigung neuer geopolitischer Bedrohungen

Diskussionsrunde: Resilienz im Betrieb
– Cloud, SaaS und DORA zwischen Steuerung und Wirklichkeit

Moderation: Prof. Dr. Jörg Puchan

• Stephan Rothkoegel
• Dr. Stephan Spieleder
• Tobias Müller

PODIUMSDISKUSSION / Live-Podcast
Schwer zu erschüttern. Resilienz zwischen Mainframe, DORA und Agentic AI

„Jahrzehntelang galt die Versicherung als langsamste Branche in Deutschland – Doch was, wenn diese Trägheit ihre stärkste Waffe ist? Zwischen DORA-Pflichten, still einsickernder KI und einer Polykrise aus Cyber-, Klima- und geopolitischen Risiken steht eine Branche auf dem Prüfstand, die Beständigkeit zum Geschäftsmodell gemacht hat. Die unbequeme Frage: Wirklich resilient – Oder einfach nur träge?“

• Olav Spiegel, CIO, Allianz Group
• Dr. Alexander Schmidt, Chief Underwriting Officer P&C, Zurich Gruppe Deutschland
• Matthias Harrassowitz, Co-CEO, Carls Zukunft

Kernsysteme, Legacy-Modernisierung & digitale Produktfabriken
– Moderne Bestands-, Schaden- u. Produktplattformen als Voraussetzung für KI, Wachstum und Effizienz –

Kernsysteme im Spannungsfeld von Legacy-Modernisierung und zukunftsfähigen Architekturen für das KI-Zeitalter

Dr. Matthias Gröbner, Head of Enterprise Architecture, AXA Konzern AG

• Steigende Kosten und immer weniger Skills zwingen Versicherungen dazu, ihre Mainframe-Systeme zu modernisieren
• Migration in die Cloud mit unterschiedliche Vor- u. Nachteilen an
• Gleichzeitig stellt die Integration von KI-Services zusätzliche Anforderungen an die Ziel-Architekture
• Erfordert moderne Architekturkonzepte, einer gewachsenen Anwendungslandschaf

Die Anwendungslandschaft neu denken: Von gewachsener Komplexität zu digitaler Lieferfähigkeit

Dr. Jan-André Pramann, Hauptabteilungsleiter IT-Anwendungsentwicklung, Volkswohl Bund Lebensversicherung

• Strategischer Wendepunkt: Warum Systemmodernisierung notwendig wurde
• Die Zielarchitektur wählen: Standardlösung, Individualität und Zukunftsfähigkeit ausbalancieren
• Transformation in der Praxis: Migration, Fachbereichseinbindung und Projektsteuerung

Neue Versicherungen launchen, ohne IT und Versicherungs-Betrieb selbst aufzubauen?

Alexander Martin-Boes, Geschäftsf., LPP
Milan Jarosch, Ltr Vertrieb, DMB Rechtsschutz-Versicherung AG

• Wie die DMB Rechtsschutz mit LPP Insurance-as-a-Service neue Wege geht und in kurzer Zeit eine komplett neue Marke an den Markt bringt.

End2End-Digitalisierung vom Point of Sales bis in die Sachbearbeitung auf Basis der BSI-Plattform

Dr. Henri Siemens, Ltr. IT, WWK Lebensversicherung a.G.

• End2End-Digitalisierung auf Basis von IT-Plattformen
• IT-Konsolidierung als Treiber der fachlichen Integration
• Geschwindigkeit durch Konfigurieren statt Programmieren
• BSI-Plattform auf deutscher Cloud

KI als strategischer Hebel – Wie sich das Unternehmensbild neu formt

Dr. Daniela-Carmen Reimelt, Unternehmensarchitektin, Concordia

• Künstliche Intelligenz verändert nicht nur Technologien, sondern das grundlegende Funktionsprinzip von Unternehmen. Klassische Strukturen aus Prozessen, Rollen, Daten und Systemen entwickeln sich weiter zu einer neuen Symbiose aus „klassischen Fähigkeiten“ und „KI-Fähigkeiten“. Doch viele Unternehmen scheitern daran, KI nachhaltig zu verankern und über Pilotprojekte hinaus zu skalieren. Der Vortrag zeigt, wie eine nachhaltige KI-Einführung gelingt, warum sie ein ganzheitliches Umdenken erfordert und welche zentrale Rolle die Unternehmensarchitektur dabei als Orchestrator der Transformation übernimmt.

Diskussionsrunde: DISKUSSIONSRUNDE:
Kernsystem, Plattform o. Insurance-as-a-Service
– Wie viel eigene IT braucht der Versicherer noch?

Moderation: Prof. Dr. Jörg Puchan

• Dr. Henri Siemens
• Dr. Jan-André Pramann
• Dr. Daniela-Carmen Reimel
• Dr. Matthias Gröbner
• Alexander Martin-Boes
• Milan Jarosch

Check-In der TeilnehmerInnen und „Meet & Greet”

Begrüßung und Einführung in das Thema

Prof. Dr. Jörg Puchan

Digitale Kundenschnittstellen, Vertrieb & Service der nächsten Generation

Ökosystem Vorsorgemanagement: von der Politik bis zum Markt

Michael Littig, Vorstand, teckpro AG

• Domänenübergreifende Anforderungen und Kontaktpunkte
• Regulatorische Anforderungen und Implikationen der Rentenpolitik
• Qualität, Nutzen und Nutzung von KI und Multiagenten

Von der Police zum digitalen Plattformprodukt:
Embedded Insurance als Wachstumshebel für Versicherer

Nikolaus Sühr, CEO & Co-Founder, KASKO LTD
Dr. Ronald Engel, CEO, VIGpp

• Embedded Insurance als neuer Kundenzugang
• Warum klassische Produkt- und IT-Prozesse oft zu langsam sind
• Digitale Produktfabriken und modulare Versicherungsplattformen
• Partnerfähigkeit als Erfolgsfaktor
• Was Versicherer von InsurTechs lernen können

Digitale Rechtsschutzprozesse – KI, Legal Tech und Serviceplattformen

Philipp Eder, Geschäftsf., Allianz Rechtsschutz Service GmbH

• Rechtsschutz als kundennahe digitale Serviceplattform
• Automatisierte Deckungs- und Rechnungsprüfung
• Dokumentenaufbereitung und strukturierte Datenerfassung
• Menschliche Empathie und Vertrauen im digitalen Leistungsfall

Diskussionsrunde: Kundenschnittstelle 2031
– Portal, Plattform, Embedded Journey oder persönlicher Service?

Moderation: Prof. Dr. Jörg Puchan

• Nikolaus Sühr
• Dr. Ronald Engel
• Philipp Eder
• Michael Littig

BIPRO-Session: Datenökonomie, Open Insurance & analytische Steuerung
– Daten als Steuerungs-, Service- und Wettbewerbsfaktor

BIPRO Hub – Digitale Souveränität als Grundlage für moderne und KI-gestützte Prozesse

Dr. Rolf Wiswesser, Evangelist, BIPRO Service GmbH
Alexander Kern, Ltr. Markt- und Partnerentwicklung, BIPRO Service GmbH
Michael Krebbers, Vorstandsmgl. Stuttgarter Lebensversicherung a.G., Stuttgarter Versicherung Holding AG

• Was ist digitale Souveränität und warum ist Sie so wichtig?
• Effektiver Einsatz von KI in Prozessen braucht standardisierte Datenschnittstellen
• BIPRO Hub als paritätisch gesteuerte Brancheninitiative für die Kommunikation zwischen Marktteilnehmern
• Versichererperspektive: Anforderungen an standardisierten Datenaustausch, Prozessfähigkeit und Partnerintegration
• Welche konkreten Vorteile hat man als Hub-Teilnehmer?

Offene Diskussionsrunde mit dem Auditorium:
Open Insurance – Standardisierung als Pflichtprogramm oder echter Wettbewerbshebel?

IT Operating Model 2026:
Produktorientierung, Steuerung & Wertbeitrag

Wie CIOs ihr Unternehmen fit machen für das Zeitalter der agentischen KI

Jürgen Weiss, Group Vice President, Gartner Deutschland GmbH

• Das Fundament: AI-ready Data
• Die Wertschöpfungskette: KI-Investitionen brauchen andere Business Cases
• Die Organisation im Wandel: Zusammenarbeit von Mensch und KI-Agent
• Das Sicherheitsnetz: Ohne KI-Governance geht es nicht

Der teuerste Blindspot der Versicherungs-IT:
Warum Ihre KI-Investition am Menschen scheitert und nicht am System

Dr. Andrea Kaiser, Inhaberin, BeratungsArt

• Das Muster, das alle kennen, aber niemand benennt: Was passiert, wenn Technik auf Teamdynamik trifft?
• Was wirklich im Team vorgeht, wenn KI auftaucht: Rollenbedrohung, Kontrollverlust, stille Boykotte
• Psychosoziale Mechanismen, die kein IT-Projekt auf dem Radar hat
• Was die Technik nicht lösen kann – und wer es dann lösen muss
• Drei Stellschrauben, die in den ersten 90 Tagen nach KI-Einführung wirken

Diskussionsrunde: Vom CIO zum Orchestrator
– Wer steuert Menschen, Maschinen und Agenten?

Moderation: Prof. Dr. Jörg Puchan

• Jürgen Weiss
• Dr. Andrea Kaiser